삼성전자 서비스센터 전화번호, 예약, 영업시간, 찾기

오늘은 삼성전자 서비스센터 전화번호, 예약, 영업시간, 위치 등 정보에 대해 알려드리겠습니다. 스마트폰만 해도 갤럭시 시리즈, 컴퓨터나 태블릿으로 삼성 제품을 사용하는 건 우리나라 국민들에게 흔한 일이죠. 거의 전 국민이 뭐든 하나 쓰고 있다 보니 수리 등 각종 애프터서비스를 맡는 삼성 서비스센터는 사람들로 넘쳐납니다.

 

저만 해도 얼마전에 삼성 노트북 하나를 해 먹어서(?) 삼성전자 서비스센터에 다녀왔는데요. 키보드 자판에 아메리카노를 쏟는 바람에 - 그래도 평일 한산한 시간이라 용무는 빨리 끝냈습니다. (주말에 가면 출근하느라 못 온 직장인들로 미어터짐) 어쨌든 스마트폰부터 TV, 노트북, 냉장고등 생각보다 쓸 일이 많은 곳이죠. 

삼성전자 서비스센터 전화번호, 예약, 영업시간, 위치 정보 바로 알아봅니다. 

목차

✔️놓쳐선 안되는 정보

• 삼성카드 고객센터 전화번호, 상담원 연결, 시간, 위치, 온라인 상담
• 신한카드 고객센터 시간, 전화번호, 상담원 연결 바로가기, 온라인 상담
• KT 요금제 종류, 추천 (5G, LTE)
• SKT 요금제 추천, 종류 5G/LTE

삼성전자 서비스센터 전화번호

삼성전자 서비스센터 대표번호	☎️ 1588-3366
메모리 전문 서비스센터	02-701-0300
외장 HDD (단품)	- 삼성 HDD 전문센터 : 070-4351-3333 - 시게이트 HDD 전문센터: 080-579-0880
외장 ODD (단품)	070-4351-3330
외장 SSD (단품)	- 삼성 SSD 전문센터: 070-8250-2646 - 상담 및 기술문의: 1588-3366

삼성전자 서비스센터 대표번호는 1588-3366입니다. 다른 세부 전화번호들도 기재했지만 모든 포괄적인 문의는 대표번호로 하실 수 있으니 잘 모르시면 여기로 전화하신 뒤 다시 세부적인 안내를 받으시면 됩니다.(저도 그랬음) 제품 고장 수리요청, 출장/방문 예약, 전화상담, 그 외 많은 질의 사항을 여기서 해결하실 수 있습니다. 간단한 제품 고장, 오류 문제는 즉석에서 상담원과의 통화를 통해 해결되는 경우 잦습니다.

1588-3366으로 전화해서 제품 모델명과 고장 증상을 문의하면 상담원이 자세한 안내와 해당제품 부품 조회까지 해 가장 가까운 삼성 서비스센터와 연결시켜 줄 수 있습니다.

 

삼성전자 서비스센터 영업시간 

평일(월요일~금요일)	오전 9:00 ~ 오후 7:00 (혼잡한 시간대: 평일 오전 10:00 ~ 오후 1:00)
토요일	오전 9:00 ~ 오후 1:00 (혼잡한 시간대: 토요일 오전 10:00 ~ 오후 1:00)
일요일	휴무

• 기본적으로 제품 점검에 시간이 소요되니 최소 운영시간 종료 1시간 전까지는 방문 해주셔야 합니다.
• 위에 잠깐 언급했지만 주말인 토요일엔 일하느라 시간이 없던 직장인 분등이 몰려 굉장히 혼잡한 상황일 수 있습니다. 고장수리 요청건수 자체도 많고 영업시간도 오후 1시면 종료되므로 서두르셔야 합니다. 수리 요청건수가 많으면 수리 접수가 불과 10-11시에 끝나기도 합니다.
• 부품이 필요한 분이라면 또 언급했듯 미리 1588-3366 삼성전자 서비스센터 대표번호로 전화해 부품 수급상황 확인 후 방문하시는 게 좋습니다.(괜히 헛걸음!)
• 서비스 센터에서는 고객들을 위해 액정 보호필름 부착 서비스를 제공합니다. 꽤 인기있는 코너지만 센터별 상황에 따라 조기 종료 되기도 합니다.
• 휴대폰 잠금 해제를 위해 방문 했다면 필요 서류를 꼭 발급하여 방문하셔야 합니다.
• 휴대폰 액새서리 서비스 이용시 액세서리 구매 영수증이나 휴대폰을 반드시 지참해 주세요.
• 메모리 서비스 센터의 경우 별도 운영시간으로 운영되니 유의하시기 바랍니다. 
• 제품의 고장상태에 따라 쉽게 해결되는 것도 있지만 하루 이틀씩 시간이 필요한 것도 있습니다. 제품을 맡긴 후 수리 직원이 전화나 메시지로 연락 주니 그때에 맞춰 다시 제품을 가지러 가시면 됩니다. 

삼성전자 서비스센터 예약 방법 (전화 상담예약)

전화상담 예약은 제품 상담사가 고객에게 직접 전화해 상담드리는 서비스입니다. (챗봇/ 이메일 상담도 가능) 삼성전자 서비스센터 홈페이지를 통해 전화상담 예약 서비스를 이용하실 수 있는데, 비회원은 예약/조회/취소만 가능하고 로그인하시면 마이페이지를 통해 내 서비스 현황에서 서비스 진행 상태를 확인할 수 있습니다. (전화 상담완료 내용은 1588-3366을 통해 확인하실 수 있습니다.)

 

전화상담 예약 방법은 간단합니다. (로그인 하고 이용하세요! 회원가입 금방 끝남)

1. 우선 삼성전자 서비스센터 홈페이지로 접속, [전문상담] → [전화상담예약] 으로 들어갑니다.

2. 그럼 첫번째 제품/증상 선택란에서 내가 문의할 제품의 종류(휴대폰/냉장고/김치냉장고/에어컨등)와 모델명을 입력한 후 고장증상까지 적어줍니다.

모델명 입력란

제품 종류 선택란

고장증상은 열심히 써주면 좋겠죠?

3. 그 다음 두 번째 고객정보를 확인한 뒤 [예약 가능일] 클릭하면 내가 상담을 받을 날짜와 시간대까지 선택할 수 있는 란이 나옵니다. (모델명이 필요하기도 하고 그다음 단계는 날짜, 시간만 선택 후 확인하면 되는 거지 생략할게요!)

삼성전자 서비스센터 예약방법 (출장 서비스)

냉장고나 에어컨등 집안에 부착된 제품이나 사정상 출장 서비스를 받아야 할때도 있는데요. 출장서비스 예약 방법 역시 어렵지 않습니다:) 

출장 서비스 비용 및 업무시간, 주의사항

• 출장 서비스 업무시간: 평일은 18:00 까지, 토요일은 16:00까지 서비스됩니다.
• 출장 서비스 비용: 평일 20,000원 / 그 외 시간 26,000원 (점검 내용에 따라 부품비, 수리비는 추가 발생될 수 있습니다.)
• 홈페이지에서는 1건만 예약 가능해 동일 엔지니어에게 점검을 못받을 수 있고, 제품을 2대 이상 예약할 경우 전화예약(1588-3366)을 통해 동일 엔지니어에게 점검받을 수 있습니다.
• 도서 산간지역 예약은 이동거리나 상황에 따라 서비스 방문 일정이 변경 및 제한될 수 있습니다.
• 보증기간 이내라도 고장이 아니거나 부주의로 인한 고장은 서비스 요금이 부과됩니다.

 

1. 우선 삼성전자 서비스센터 홈페이지 접속후 [서비스 예약] → [출장 서비스 예약]으로 들어갑니다.

출장서비스 예약 보이시죠?

2. 첫번째 제품/증상 선택에서 내가 문의해야 하는 제품의 종류(에어컨/컴퓨터/냉장고/건조기등)와 모델명을 입력한 후 고장증상을 자세히 적어줍니다. (사진 파일을 첨부할 수 있는 란이 있어 고장상태를 보여줄 수 있는 이미지가 있다면 더욱 좋습니다.)

제품 종류 선택과 모델명 입력란!

바로 아래 스크롤을 내리면 고장내용 입력란이 있습니다.

3. 그 다음 고객정보를 간단히 확인,  [예약 가능일 조회]를 눌러 날짜, 시간을 선택하면 됩니다. 쉽죠?

예약가능일 조회하기 살포시 눌러줍니다.

삼성전자 서비스센터 찾기 

내 위치와 가까운 삼성전자 서비스센터도 찾아야겠죠? 삼성전자 서비스센터에 접속, [서비스예약] → [센터찾기]를 선택합니다. 내 주변검색, 지역검색, 지하철 검색중 고르고 싶은 옵션을 선택하면 되는데, '내 주변 검색'은 현재 내위치를 기반으로 가장 가까운 서비스 센터를 나열해 줍니다. 

'지역 검색'은 시도, 시군구 선택후 수리제품을 선택, [검색] 버튼을 누르시면 해당 서비스센터들이 나열됩니다.

검색 결과는 아래와 같이 나오며 지도상 위치도 같이 뜹니다.

여기까지 삼성전자 서비스센터 전화번호, 예약, 영업시간, 찾기 등 알아봤는데요 우리나라 1타 기업답게 서비스 센터도 아주 깔끔해 이용하기 아주 편리합니다. 문제가 생겼다면 알려드린 방법을 통해 꼭 문의해 보세요! 

(참고로 노트북은 키보드 자판에 물이든 커피든 쏟았다면 그 즉시 빛의 속도로 AS 센터로 가 빨리 내부 닦아내시기 바라요. 반나절만 돼도 부식돼 고장 납니다 ㅠ )