얼마 전 카카오와 다음통합 과정에서 한메일 계정복구 문제도 있었고 한메일이나 다음 서비스, 카카오를 이용하다 보면 갖가지 의문점이 생기곤 합니다. 일시적인 서버오류나 한메일 문제(전송등), 카카오 결제등 각종 서비스에서 발생한 문제를 해결하려면 다음 고객센터 또는 카카오 고객센터 등에 문의해야 하는데요.
우선 인지하고 계셔야 하는게 다음과 카카오에는 워낙 많은 시스템, 부서가 존재하므로 가능하면 내가 궁금해하는 분야, 부서를 확실히 알고 질문을 해야 빠르게 제대로 된 응답을 받기 좋습니다.
예를 들어 카카오톡 어플은 카카오 고객센터에 문의해야 빠를 테고 다음메일(한메일)은 다음 고객센터에 문의해야 빠를겁니다. 물론 카카오에 연락하더라도 다음 서비스를 제공하는 게 가능할 수 있지만 다른 부서로 돌려버리는등 효율측면에서 괜히 시간을 버리는 경우도 많으니 쉽고 빨리 가려면 이렇게 하시는 게 좋습니다.
아무튼 다음고객센터 전화번호 , 온라인 문의 방법에 대해 알아볼 텐데요.
목차
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다음 고객센터 전화번호
우선 다음 고객센터 전화번호 , ☎ 1577 3321입니다. (유료)
일단 이렇게 명시되어 있는데요. 생각보다 어렵게 찾아냈습니다. 예전부터 사용한 번호라니 아마 작동하지 않을까 싶은데 혹시 이용하기 어려울수도 있겠습니다. 기본적으로 다음에서 발생하는 문제나 오가는 질의응답 양이 상상을 초월할 가능성이 높기 때문이죠. 아마 다음 고객센터에서도 전화로 업무를 진행하는 건 쉽지 않을 겁니다.
때문에 전화가 가능하더라도 훨씬 빠르고 효율적인 다음 고객센터 온라인 문의를 추천드립니다. 기본적으로 전화통화는 음성만으로 진행되기 때문에 텍스트로 기록이 실시간 남는 온라인 문의보다 효율이 떨어집니다. '글자'로 보다 보니 놓치는 부분이 없고 문의내용이나 답변이 훨씬 풍부, 깔끔해지죠.
다음 고객센터 접속 시 다음과 같은 화면이 나옵니다. 다음카페, 다음메일, 다음뉴스, 다음지도, 티스토리등 많이 보이죠? 이중 내가 궁금한 분야를 선택해 타고 들어갑니다.
만약 내가 '스팸메일'에 대해 궁금하다면 '메일' - '스팸메일'로 들어가 이미 대표적인 질문 및 응답에 대해 확인하고, 이중 내가 알고 싶은 게 없다면 바로 맨 아래 '문의하기' 버튼을 눌러 궁금한 점을 써 보내도록 합니다.
카카오 고객센터 문의하기
추가적으로 카카오 고객센터를 살펴보면 다음 고객센터와는 카테고리가 조금씩 다른데요. 카카오톡, 카카오 이모티콘, 카카오 계정, 카카오맵, 카카오 뷰 창작센터, 카카오 스토리, 카카오 애드핏등 다양한 카카오 서비스에 대한 질의응답을 제공합니다. 물론 여기서도 내가 알고 싶은 질문이 없다면 '문의하기'를 눌러 따로 질문할 수 있습니다. (대표 답변창 맨 아래 있음)
여기까지 다음 고객센터 전화번호, 온라인 문의 방법, 카카오 고객센터 문의하기까지 살펴봤습니다. 알아두시면 생각보다 요긴하게 써먹을 수 있으니 기억해 주세요!
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