넷플릭스 고객센터 전화번호 및 온라인문의 방법

 

오늘은 넷플릭스 고객센터 문의방법에 대해 알아볼 텐데요. 넷플릭스 정말 요즘 안 쓰는 분이 없을 정도로 최고 인기 OTT 서비스입니다. 워낙 히트하는 대작도 많고 다른 플랫폼에 비해 양질의 콘텐츠가 많아 많은 분들이 이용하죠. 한데 그런 넷플릭스도 사용하다 보면 간혹 재생이 안되거나 버벅거리는 문제, 멤버십 변경, 환불문제등 각종 문의 거리가 생깁니다. 직접 검색해 해결할 수 있으면 좋지만 안될 때도 많고 역시 고객센터를 통하는 게 가장 빠름! 괜한 시간 버리지 말고 막히는 부분은 고객센터를 통하자고요:) 

아무튼 넷플릭스 고객센터 전화번호 및 온라인문의 방법 바로 알아보겠습니다. 

목차

 

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넷플릭스 고객센터 전화번호

넷플릭스 고객센터 대표 전화번호는 ☎ 080-001-9587입니다. 한국어 상담이 가능한 시간은 오전 8시부터 오후 8시까지이며 영어라면 24시간 연중무휴 지원됩니다.(아무래도 미국기업이니) 문의전화버튼을 누르면 하단에 6자리 숫자가 뜨는데 빠른 서비스를 위해 전화연결뒤 코드를 물어보면 이걸 입력해야 합니다. 아래 문의방법에서 한번더 언급되니 살펴보세요!

 

 

넷플릭스 고객센터 온라인문의 방법 (PC/모바일)

넷플릭스 메인화면

1. 우선 넷플릭스에 접속한뒤 우측상단에 프로필 그림을 클릭하면 아래목록에 고객센터가 보이실 겁니다. 클릭!

넷플릭스 고객센터 화면

2. 그럼 이런 넷플릭스 고객센터 화면이 뜹니다. 사실 여기에 나타난 Q&A만 살펴보더라도 웬만한 문제는 해결하실 수 있을 겁니다. 계정관리, 시청불가, 결제문의, 프로필생성등 카테고리별 Q&A가 기재돼 있습니다. 아무튼 맨아래 도움이 필요하신가요? 옆의 '문의하기'를 클릭합니다.

문의하기 화면

3. 이런 '문의하기' 화면이 뜨면 '문제를 설명해 주세요'란에 내가 질문하고 싶은 내용을 적습니다. 혹시 아래 리스트에 내가 알고 싶은 내용이 있다면 더 빠르게 해결될 수 있습니다.

 

 

4. 저는 '화면이 안나와요'라고 질문란에 써봤는데 그럼 아랫부분에 '문의전화'와 '온라인채팅'으로 넷플릭스 고객센터와 접할 수 있는데 선택란이 나옵니다.

5. '문의전화'를 선택했다면 이런 메시지가 나오며 아래 6자리 숫자코드가 뜹니다. 기억하셨다 사용하시면 되고!

6. '고객센터와 채팅'을 선택하셨다면 이렇게 넷플릭스 고객센터와 온라인 문의를 진행하실 수 있습니다. 쉽죠?

혹시 넷플릭스 앱, 스마트폰으로 고객센터에 들어가시더라도 나오는 화면은 아래와 같이 비슷합니다. (역시 넷플릭스 앱 메인화면 오른쪽 상단의 프로필을 터치해 고객센터 들어가면 왼쪽의 화면이 보입니다. 여기서 채팅을 선택할 시 오른쪽과 같은 채팅창이 뜹니다.)

넷플릭스 앱 고객센터

(스마트폰 상에 뜨는 고객센터 화면들입니다.) 그럼 여기까지 넷플릭스 고객센터 전화번호 및 온라인문의 방법 알아봤습니다. !