오늘은 현대해상 고객센터 전화번호, 상담원 연결, 영업시간, 위치 등 정보 알려 드리겠습니다. 현대해상에서는 다양한 서비스와 상품을 제공하고 있는데요. 현대해상 공식 홈페이지에 접속하면 상단에 인터넷창구, 보험상품, 대출, 보상서비스, 혜택/이벤트, 스마트발급센터, 고객지원센터등 목록을 볼 수 있습니다.
여기서 각종 상담 및 고객센터 전화번호, 문의가 필요하다면 고객지원센터로 들어가 원하는 서비스를 선택하시면 됩니다.
현대해상 고객센터 이용정보 바로 알아봅니다
목차
✔️놓치면 안 되는 정보
현대해상 고객센터 전화번호, 영업시간
| 구분 | 연락처 |
| 현대해상 고객센터 전화번호 (대표콜센터) | 1588-5656 (평일 09:00 ~ 18:00 / 심야,토요일,일요일에도 운영되나 선택가능 ARS가 달라지니 확인해보세요.) |
| 해외번호 | 82-2-732-5656 |
| 다이렉트 자동차보험/운전자보험 가입상담 번호 | 1577-1001 |
| 인터넷 가입상품 고객콜센터 | 1899-6782 |
| 인터넷/모바일/앱 이용관련 문의번호 | 02-2116-1004 |
| 보험계약대출 이용 및 관련 문의번호 | 1588-5655 |
| 보험계약대출 이용 및 신용,담보대출 관련문의 | 1668-5655 |
| 홈쇼핑,TM, 인터넷으로 보험가입후 계약조회, 사고접수, 가입상담 | 1577-5659 |
| 방카슈랑스 관련 상담, 서비스 이용문의 | 1588-5658 |
| 교차판매 관련상담 | 1577-5658 |
| 장애인 전용 콜센터 | 02-2116-1060 |
| 어린이 전용 콜센터 | 1688-0055 |
| 365일 24시간 보험가입상담 전용 콜센터 | 1688-9599 |
현대해상 고객센터 대표 전화번호(대표콜센터)는 ☎️1588-5656입니다. 평일과 심야/토. 일/공휴일 ARS 서비스가 고장출동, 사고접수를 제외하고 약간씩 달라지므로 이 부분 확인해 보세요:)
● 음성 ARS 안내 (평일)
1번: 고장출동
- 1. 위치추적 동의(휴대전화인 경우)
- 2. 취치추적 미동의, 고속도로, 자동차전용도로(휴대전화인 경우)
2번: 사고접수
- 1: 사고현장 또는 사고현장 근처인 경우(휴대전화일 경우)
- 2: 사고현장이 아닌 경우 (휴대전화일 경우)
3번: 보험금 청구
- 1: 보험금청구를 위한 필요서류 문자 안내
- 2: 보험금청구 서류 제출을 위한 팩스번호 문자 안내
- 3: 보험금청구서 FAX 직접발급
- 0: 상담사 연결
4번: 장기보험관리
- 1: 계약사항 문자안내
- 2: 계약조회, 변경, 해지 관련 문의
- 3: 보험료 납부
- 4: 상담사 연결
5번: 자동차보험관리
- 1: 계약사항 문자 안내
- 2: 계약조회, 변경, 해지 관련문의
- 3: ARS 단기운전자 확대 특약 가입
- 4: 자동차 해지 구비서류 문자 안내
- 5: 상담사 연결
6번: 가입상담
- 1: 자동차보험 가입상담
- 2: 질병, 상해, 화재보험 가입상담
7번: 대출/퇴직연금/펀드
- 1: 보험계약대출 ARS 신청 및 상환
- 2: 보험계약대출 신청 및 상환
- 3: 주택담보대출 상환
- 4: 퇴직연금, 펀드
- 0: 상담사 연결
8번: 증권 및 증명서 발급
- 1: 증권 재발급
- 2: 교통사고 피해확인서
- 3: 자동차보험 가입증명서
- 0: 상담사 연결
9번: 불편사항
- 1: 자동차 고장출동, 사고접수 불편사항
- 2: 계약 관련 불편사항
- 3: ARS 이용요금 안내
● 음성 ARS 안내 (심야/토요일,일요일/공휴일)
- 1번: 고장출동
- 2번: 사고접수
- 3번: 단기운전자확대 특약
- 4번: 가입상담
- 5번: 보험계약대출
- 6번: 증권 및 증명서 발급
● 음성 ARS 영업시간(이용시간)
| 구분 | 영업시간 |
| 자동차 고장출동 요청/사고접수/증명서 팩스발송 | 24시간 가능(주말/공휴일포함) |
| 계약변경/ 해지접수 | 평일 09:00 ~ 16:20(지급마감 16:30) |
| 보험계약대출 신청/ 보험료 납부 | 평일 09:00 ~ 18:00 |
| 질병/상해 사고접수 및 보험금 청구 보험신규가입 문의, 불편사항 접수, 기타상담 |
평일 09:00 ~ 18:00 |
| 보험계약대출 ARS 신청 | 24시간 가능(주말/공휴일포함) |
| ARS 단기운전자 확대 특약 가입 | 24시간 가능(주말/공휴일 포함) |
대부분의 ARS는 평일 09:00 ~ 18:00까지 이용가능하며 고장/사고접수는 365일 24시간 가능합니다. 원하는 방식에 따라 음성 ARS 대신 보이는 ARS 서비스를 이용하실 수도 있습니다.
● 보이는 ARS 안내
역시 현대해상 대표콜센터 ☎️ 1588-5656으로 전화한 뒤 이용하시면 됩니다.
- 1번: 자동차 고장출동
- 2번: 자동차 사고접수
- 3번: 질병/상해 보험금 청구
- 4번: 계약조회, 변경, 해지 및 장기 환급금 신청
- 5번: 장기 보험료 납부
- 6번: 단기운전자 확대 특약가입
- 7번: 보험신규가입 상담
- 8번: 대출신청 및 상환
- 9번: 증권 및 증명서 발급
현대해상 고객센터 상담원 연결방법
위에서 확인하셨겠지만 각 카테고리별 번호로 연결한 뒤 '0번'을 누르면 현대해상 고객센터 상담원 연결이 되는 걸 아실 수 있습니다. 기본적으로 0번이 상담원 연결이라 생각하세요:) 물론 고장, 사고접수등은 문제해결을 위해 위치추적등 빠른 진행이 이루어집니다.
현대해상 고객센터 지점 찾기
현대해상 고객센터 지점 찾기 또한 공식 홈페이지를 이용하면 쉽게 해결할 수 있습니다. 홈페이지 접속 후 [고객지원센터] → [지점 찾기]로 들어가면 다음과 같이 이용 가능한 서비스, 지역선택을 입력해 검색결과를 확인할 수 있습니다.
각 지점별 위치, 전화번호는 물론 상세 보기를 하면 이용가능한 서비스와 이용불가한 서비스 등 자세히 확인할 수 있습니다.
여기까지 현대해상 고객센터 전화번호, 상담원 연결, 영업시간, 지점 찾기까지 알아봤습니다:) 도움이 되시길!
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