카카오페이 고객센터 전화번호, 상담원연결, 결제취소/오류, 채팅상담 총정리

안녕하세요 오늘은 카카오페이 고객센터 전화번호, 상담원연결, 결제취소/오류, 채팅상담, 영업시간 등 총정리해 보겠습니다. 카카오페이는 송금, 결제등 뛰어난 편리성으로 수많은 사람들이 이용하는 앱인데요. 카카오가 참 이런 생태계 조성은 기가 막히게, 또 빠르게 하죠.

 

확실히 편리합니다. 저만 해도 꽤 잦게 이용하고 카톡상에서 바로 사람들에게 송금할 수 있는 기능이란 별거아녀도 엄청 편안 - 아무튼 많은 사람들이 이용하다 보면 당연히 여러 가지 문젯거리도 생길 텐데요. 생각보다 전화번호도 잘 못 찾는 분이 있어 정리해 보겠습니다.

카카오페이 고객센터 이용정보 바로 알아봅니다!

목차

✔️놓치면 안되는 정보

• 카카오톡 PC버전 다운로드 (최신/정식버전)
• 카카오뱅크 고객센터 전화번호, 시간, 분실신고, 상담원연결, 온라인상담 방법
• KT 고객센터 전화번호 총정리, 시간, 상담원 연결, 채팅상담
• 엘지유플러스 (LG U+) 고객센터 무료 전화번호, 시간, 상담원 연결, 분실신고, 위치

카카오페이 고객센터 전화번호, 상담원연결

구분	번호/영업시간
카카오페이 고객센터 대표번호	1644-7405 (평일 09:00 ~ 18:00)
고령자 전용 전화번호	070-7888-4310 (평일 09:00 ~ 18:00)
금융안심센터(분실/도난)	1833-7483 ( 365일 24시간 운영)
카카오페이 증권	1600-8515 (평일 08:00 ~ 18:00)
카카오페이 머니카드	1600-0223 (평일 08:00 ~ 18:00)

뭔가 애매하다 싶으면 우선 카카오페이 고객센터 대표번호인 ☎️1644-7405로 전화하시면 되는데요. 송금, 결제, 로그인등 일반적인 문의를 모두 처리합니다.

▶1644-7405로 전화화면 ARS 서비스를 이용하실 수 있는데 내용은 다음과 같습니다.

우선 1번을 누르면 카카오톡 상담으로 연결되는데 1번> 휴대폰 번호 입력 시 카카오톡 상담 알림톡이 전송됩니다. 2번을 누르면 전화상담이 가능한데 서비스는 다음과 같습니다.

• 2번> 1번 자동이체, 오픈뱅킹 SMS 문의 가능합니다.
• 2번> 2번 송금, 결제 서비스 문의 가능합니다.
• 2번> 3번 주식 펀드등 증권 서비스 문의 가능합니다.
• 2번> 4번 가입, 로그인, 본인인증 문의 가능합니다.
• 2번> 5번 그외 카카오페이 서비스 이용 문의 가능합니다.
• 2번> 6번 가맹점 제휴 문의를 하실 수 있습니다.
• 2번> 7번 거래/결제내역 및 송금확인증, 증명서 발급 문의를 하실 수 있습니다.

이외 보시듯 고령자 전용, 금융안심센터, 카카오페이 증권, 카카오페이 머니카드등 전용번호도 보이는데요. 이중 특히 분실/도용 사고 문의는 금융안심센터에서 365일 24시간 운영하니 알아두세요:)

카카오페이 고객센터 홈페이지를 통해서도 분실신고, 착오송금중개, 도용신고, 구매분쟁신고등 각종 문의가 가능하니 살펴보세요!

카카오페이 고객센터 채팅상담, 결제취소/오류 문의

카카오페이에서는 전화상담은 물론 채팅상담(카톡상담)이나 1:1 문의도 가능한데요. 사실 저는 전화보다 채팅상담 같은 온라인 문의를 더 많이 이용합니다. 전화도 좋지만 대기가 길어질 때도 많고 대화해서 물어본 내용을 금세 까먹기도 하거든요. 채팅상담을 하면 대기도 짧고 문의한 내용이 채팅창에 남아있어 다시 확인하기도 수월합니다.

 

카톡상담은 평일 09:00 ~ 17:30 까지 운영됩니다. 하지만 챗봇 문의는 365일 24시간 운영되므로 궁금한 점이 있다면 챗봇을 사용해 보세요! 이것만으로도 많은 문제를 해결할 수 있습니다:)

 

▶️카카오페이 카톡상담

우선 카톡상담을 이용하시려면 카카오톡 검색창에 '카카오페이 고객센터'라 검색한뒤 추가하시면 됩니다. 그리고 채널메뉴 중 [고객센터]를 누르면 [상담사연결]과 [1:1 문의]가 보입니다. 상담사 연결을 눌러보면 [일반문의], [불만접수]등이 보이는데 원하는 부분을 선택해 이후 차례대로 진행하시면 직접 상담사와 대화하실 수 있습니다.

 

▶️카카오페이 1:1문의

1:1 문의는 이메일 서비스로서 문의사항을 남기면 금방 답장을 받을 수 있는데요. 카테고리(계정, 온라인결제, 주식, 영수증 등)를 선택하고 답변받을 이메일 주소와 문의내용을 입력한 뒤 [문의접수]를 누르면 됩니다.

보시면 카테고리에 제목에 언급했던 결제취소, 결제오류 목록도 보이죠? 결제 관련 문의도 간편히 할 수 있음! (물론 전화나 카톡상담으로도 하실 수 있습니다.)

 

여기까지 카카오페이 고객센터 전화번호, 상담원연결, 결제취소/오류, 채팅상담, 영업시간 등 쭉 살펴봤습니다. 찾는 분들께 도움이 되길:)